CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

      1.    ĐIỀU KIỆN VÀ ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH

Chính sách bảo hành chỉ áp dụng đối với các sản phẩm bị mọt, lỗi kỹ thuật sản xuất hoặc bị lỗi trong quá trình lắp đặt.

– Sản phẩm phải có giấy bảo hành hoặc hoá đơn mua hàng còn nguyên vẹn, không chắp vá và còn trong thời gian được bảo hành.

– Chế độ bảo hành không được áp dụng cho các sản phẩm bị di dời, lắp ráp lại (trừ trường hợp do chính cửa hàng di chuyển và lắp ráp lại) và bảo quản không chính xác, sử dụng không hợp lý, không đúng hướng dẫn sử dụng sản phẩm, lạm dụng hoặc làm vệ sinh không đúng quy cách với dụng cụ không phù hợp.

– Không áp dụng bảo hành cho sản phẩm bị hao mòn do sử dụng, co giãn, rách, bị vết cắt, trầy xước, mối phá hoại từ bên ngoài, gỉ sét, va chạm, lạm dụng sản phẩm dẫn tới các khớp nối của sản phẩm lỏng lẻo.

– Không áp dụng bảo hành các trường hợp sản phẩm bị tác động vật lý từ bên ngoài. Ví dụ đứng, giẩm đạp, nhảy lên giường, sử dụng ghế sai tư thế…

– Chế độ bảo hành cũng không được áp dụng nếu sản phẩm bị để ngoài trời, hoặc trong môi trường ẩm ướt, thấm dột.

– Chế độ bảo hành cũng không được áp dụng cho các sản phẩm sử dụng không đúng chức năng, dùng cho mục đích kinh doanh, hoặc đã chuyển nhượng lại cho người khác.

– Các phụ kiện được bảo hành theo quy định của nhà cung cấp là 6 tháng.

        2. QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG:

• Đổi hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày đã giao nhận hàng.
• Sản phẩm còn mới 100% không bị trầy xước (đối với đơn hàng đã giao nhận)
• Sản phẩm đổi mới sẽ có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn đơn hàng đã mua.
• Đối với các sản phẩm khách hàng đặt hàng theo yêu cầu sẽ không giải quyết việc đổi hàng.
• Chỉ áp dụng đổi hàng đối với những mặt hàng đang có sẵn tại cửa hàng. Không áp dụng đổi sang hàng đặt .
• Trả hàng trong vòng 7 ngày tính từ ngày giao hàng khách hàng phải chịu phí 5% trên hoá đơn và chi phí vận chuyển.
• Đối với các sản phẩm khách hàng đặt hàng theo yêu cầu sẽ không giải quyết việc đổi hàng.

Lưu ý: Sau 7 ngày khách hàng sẽ không được trả hàng.